Psicologia e Sociologia do Trabalho: Pontos Chave para Concursos
Psicologia vs. Sociologia: Entendendo as Diferenças
- Psicologia: Concentra-se no estudo do indivíduo, seu comportamento e fenômenos psíquicos. Surgiu desde os filósofos gregos até o Iluminismo, e evoluiu para uma ciência que aborda questões sociais e do trabalho.
- Sociologia: Analisa o funcionamento das sociedades humanas e as relações sociais. Seu desenvolvimento coincide com eventos históricos como a Revolução Industrial e o Iluminismo, destacando-se com sociólogos como Émile Durkheim e continua relevante no mundo globalizado do século XXI.
Psicologia Organizacional e do Trabalho: Como se Aplica?
- Aplicação Prática: Utiliza os princípios da psicologia para melhorar o ambiente de trabalho, promover bem-estar e potencializar as capacidades individuais dos trabalhadores.
- Atividades: Incluem recrutamento e seleção, análise de clima organizacional, resolução de conflitos, organização de treinamentos e desenvolvimento de habilidades, entre outras.
- Teóricos Importantes: Destacam-se Munsterber, pioneiro em testes psicológicos para adaptação de pessoas aos cargos, Mayo, impulsionador das relações humanas, e McGregor, que propôs diferentes perspectivas sobre o trabalhador.
Sociologia do Trabalho: Explorando Aspectos Sociais nas Organizações
- Foco Específico: Examina a sociedade e o comportamento humano no contexto organizacional, incluindo temas como poder, liderança, resistência à mudança e cultura organizacional.
- Interconexões: Destaca-se a relação entre aspectos psicológicos individuais e a dinâmica social das organizações, ressaltando a importância de entender tanto os indivíduos quanto as relações sociais.
Destaques para Concursos:
- Conhecer Técnicas e Compreender Pessoas: Além de dominar técnicas de gestão, o técnico em segurança do trabalho deve entender as complexidades individuais e sociais dos colaboradores.
- Pontos Comuns e Diferenciados: Embora a psicologia e a sociologia tenham abordagens distintas, ambos os aspectos são relevantes para a atuação do técnico em segurança do trabalho em concursos públicos.
- Abordagem Integrada: A compreensão das interações entre indivíduos e grupos é essencial para promover ambientes de trabalho seguros e saudáveis.
Referência: Adaptado de Nilton dos Santos Sousa – “Graduação Técnica: Segurança do Trabalho”.
Aspectos Psicossociais no Trabalho
No contexto do ambiente de trabalho, é fundamental compreender os aspectos psicossociais que influenciam a experiência do trabalhador.
Estes elementos, muitas vezes subjetivos, desempenham um papel crucial na saúde mental, satisfação e desempenho profissional.
Neste conteúdo estruturado, exploraremos os principais aspectos psicossociais ligados ao trabalho, destacando sua importância na ergonomia.
1. O que são aspectos psicossociais no trabalho?
Os aspectos psicossociais referem-se às percepções, atitudes e interações dos trabalhadores no ambiente laboral. Eles englobam:
- Percepções sobre a carreira: Expectativas de progresso profissional, oportunidades de desenvolvimento e estabilidade no emprego.
- Carga e ritmo de trabalho: Sensação de sobrecarga, pressão temporal e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Ambiente social: Relações interpessoais, suporte social, cultura organizacional e clima de trabalho.
- Ambiente técnico do trabalho: Condições físicas, recursos disponíveis, tecnologia utilizada e segurança do trabalho.
2. Como os aspectos psicossociais estão relacionados à ergonomia?
A ergonomia, disciplina que estuda a interação entre o ser humano e os elementos do sistema de trabalho, incorpora os aspectos psicossociais em sua abordagem. Isso ocorre porque:
- As percepções subjetivas dos trabalhadores influenciam diretamente seu comportamento e desempenho no ambiente de trabalho.
- Um ambiente laboral que considera as necessidades psicossociais dos colaboradores tende a promover maior satisfação, bem-estar e produtividade.
- A ergonomia busca projetar sistemas de trabalho que sejam adequados não apenas do ponto de vista físico, mas também psicológico e social, levando em conta fatores como carga mental, estresse e motivação.
Podemos observar um espaço bem organizado, com áreas de convivência, iluminação adequada e equipamentos ergonômicos.
Além disso, a presença de colegas interagindo de forma positiva demonstra um ambiente social saudável.
Esses elementos contribuem para um ambiente de trabalho que promove o bem-estar e o desempenho dos funcionários.
Conclusão
Os aspectos psicossociais no trabalho desempenham um papel significativo na saúde e no desempenho dos trabalhadores.
Ao integrá-los à ergonomia, é possível criar ambientes laborais mais saudáveis, produtivos e satisfatórios.
Portanto, é essencial que empresas e profissionais de segurança do trabalho considerem esses aspectos ao planejar e organizar o ambiente de trabalho.
Bora praticar?
QUESTÕES
Questão 1: FGV/Técnico Legislativo/Segurança do Trabalho/2024
Sobre a mediação de conflitos no ambiente organizacional, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
- ( ) Numa organização, a forma de comando e chefias muito jovens em relação a seus subordinados podem desencadear conflitos horizontais.
- ( ) Chefias que apresentam competitividade muito acirrada e a escassez de recursos pode levar a conflitos verticais.
- ( ) Os ambientes podem se beneficiar de trabalhadores que expressem suas emoções, sem serem agressivos, pejorativos ou preconceituosos, pois o clima organizacional tende a ser mais sinergético.
As afirmativas são, respectivamente,
A) V – V – V. B) V – F – V. C) V – F – F. D) F – V – F. E) F – F – V.
Resposta: E) F – F – V.
Questão 2: IBFC – Prefeitura de Cuiabá – Médico – Área Médico do Trabalho – 2023
Segundo o Atlas de Saúde Mental da Organização Mundial da Saúde, apenas 35% dos países apresentam programas nacionais para promoção da saúde mental relacionada ao trabalho. São consideradas intervenções de nível organizacional para promoção da saúde mental no trabalho:
A) redução da pressão de tempo e aumento do controle sobre o próprio trabalho
B) aumento do suporte social no trabalho e programa de redução de estresse
C) formação cognitiva comportamental e programa de redução de estresse
D) redução da pressão de tempo e aconselhamento especializado
Opção correta: A
Questão 3: FGV – DPE RS – Técnico de Apoio Especializado – Área Edificação – 2023
As características psicofisiológicas dos trabalhadores devem ser levadas em consideração para a correta adaptação das condições de trabalho. As diretrizes para essa integração são dadas pela NR 17, a qual prevê que:
A) a avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho deve ser registrada pela CIPA;
B) o microempreendedor individual (MEI) não é obrigado a elaborar a Análise Ergonômica do Trabalho (AET);
C) os meios técnicos facilitadores devem ser implantados após sua inclusão no Programa de Gerenciamento de Riscos;
D) em todos os locais e situações de trabalho deve haver iluminação natural;
E) em ambientes climatizados, a faixa de temperatura do ar deve estar compreendida entre 20 e 28°C.
Resposta correta: B)
Questão 4: COSEAC – UFF – Engenheiro de Segurança do Trabalho – 2023
Dentre os fatores psicossociais que afetam o trabalho, podem ser citados:
A) monotonia de atividades, isolamento social e instruções insuficientes.
B) instruções insuficientes, desconhecimento técnico e falta de autonomia.
C) cobrança excessiva, instruções insuficientes e desconhecimento técnico.
D) falta de autonomia, monotonia de atividades e cobrança excessiva.
E) falta de autonomia, desconhecimento técnico e monotonia de atividades.
Opção correta: D
Questão 5: Objetiva Concursos – Câmara de Guaçuí – Assistente de Atendimento – 2023
Chama-se fator pessoal de insegurança o comportamento humano, devido a uma deficiência ou alteração psíquica ou física, que leva uma pessoa a provocar um ato inseguro que poderá causar um acidente. Entre os fatores pessoais de insegurança está o fator mental, que tem como exemplos atitudes como:
A) Nervosismo, violência, insatisfação com o trabalho.
B) Audição, visão, doença.
C) Falta de conhecimento, de experiência, de habilidade etc.
D) Rodízios de turnos de trabalho, hora extra.
Resposta correta: A
Questão 6: Instituto de Pesquisas Econômicas – IPEFAE – Prefeitura de Campos do Jordão – Engenheiro de Segurança do Trabalho – 2023
Como contribuinte para o adoecimento ocupacional tem-se as demandas. As demandas emocionais incluem:
A) Quantidade de trabalho; intensidade; o ritmo (determinado por máquinas, clientes, colegas); metas e objetivos; polivalência; interrupções; pressão temporal
B) Tensão com o público; contato com o sofrimento; necessidade de esconder a emoção; de acalmar pessoas; medo durante a realização do trabalho.
C) A complexidade do trabalho; pensar várias coisas ao mesmo tempo; monotonia; aprendizado de coisas novas; grau de concentração; necessidade de seguir normas.
D) Grau de responsabilidade; resolução de problemas; concentração; atenção; mudanças constantes (seja em relação aos colegas de trabalho, à hierarquia, à função, aos produtos, às normas, entre outras).
Certa!
Resposta correta: B
Questão 7: CESPE/CEBRASPE – DATAPREV – Técnico de Segurança do Trabalho – 2023
Os aspectos psicossociais ligados ao trabalho são as percepções subjetivas do trabalhador, relativas, por exemplo, à carreira, à carga, ao ritmo de trabalho, ao ambiente social e técnico do trabalho, que compõem a organização do trabalho, que, por sua vez, está incluída na ergonomia.
Certo
Errado
Resposta: Certa
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